市場監(jiān)管總局官網(wǎng)信息，日前，愛普生（中國）有限機構根據(jù)《消費品召回管理暫行規(guī)定》的需求，主動向國家市場監(jiān)督管理總局報告了召回計劃，將自即日起召回2011年6月至2013年12月時期生產(chǎn)的部分愛普生Pro100標簽打印機配套用電源適配器，型號為AST2437Z1-1，觸及數(shù)量為320件。2010年1月至2012年5月時期生產(chǎn)的部分愛普生Perfection V3X、V3XX系列平板式掃描儀配套用電源適配器，型號為A329GB，觸及數(shù)量為177150件。
這次召回范圍內(nèi)的電源適配器，在運用過程中，電源適配器的直流插頭可能會顯現(xiàn)發(fā)熱、熔化或冒煙現(xiàn)象，少許極端的狀況下，可能存在燃燒的危害。針對召回范圍內(nèi)的電源適配器，愛普生（中國）有限機構將積極落實企業(yè)主體責任，開展缺陷制品召回，并免費將符合召回范圍的電源適配器更換為新的無缺陷的電源適配器，以消除安全隱患。
愛普生（中國）有限機構將自即日起在官方網(wǎng)站（
www.epson.com.cn/Apps/tech_support/index.aspx）上發(fā)布主動召回計劃，提示持有符合召回范圍制品的消費者停止運用該制品并聯(lián)系愛普生（中國）有限機構進行免費更換。用戶可登錄愛普生（中國）有限機構官方網(wǎng)站查看持有的電源適配器是不是在召回范圍內(nèi)，或經(jīng)過愛普生的客戶咨詢專線（400-810-9979）進一步認識詳細狀況。用戶亦可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷制品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微X公眾號（SAMRDPAC）認識更加多信息。另外，用戶亦可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷制品管理中心熱線tel：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。